Refund policy
מדיניות החזרות והחלפות
אנחנו מאמינים בשירות הוגן, אישי ושקוף - ולכן מדיניות ההחזרות שלנו ברורה וכתובה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשע"א - 2010
ניתן להחזיר או להחליף מוצר או מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, וזאת בכפוף לתנאים המפורטים להלן:
ביטול עסקה ובקשה להחזר כספי
במקרה של ביטול עסקה ובקשה להחזר כספי - יש לפנות אלינו תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם
אם הצרכן עומד בתנאים הקבועים בחוק - הוא זכאי להחזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מבינהם
החלפת מוצר
ניתן לבצע החלפה של מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר במצב חדש.
ההחזרה תתבצע על ידי שליח - בעלות של 40 ש"ח, שתשולם על ידי הלקוח/ה
האחריות להחזרת המוצר במצב תקין חלה על הלקוח/ה בלבלד
המוצר יוחזר כשהוא:
במצב חדש וללא שימוש
באריזתו המקורית
כולל תגיות ותוויות שלמות
בצירוף חשבונית רכישה
ההחזר הכספי יבוצע לאחר קבלתת המוצר אלינו
📞 Phone: 050-8822255
📧 Email: le.petit10@outlook.com